http://www.c114.net ( 2012/7/4 08:39 )
《電商參考》是新浪科技推出的一檔關(guān)注電商行業(yè)焦點(diǎn)事件、焦點(diǎn)企業(yè)、焦點(diǎn)人物的欄目，希望通過(guò)對目前電商企業(yè)發(fā)展策略、管理模式以及發(fā)展方向的深度解讀，探討電商行業(yè)現狀以及突破之路。

微博上曾經(jīng)有個(gè)討論很火熱：假如李彥宏、馬云、馬化騰都退休了，百度、阿里、騰訊三家公司哪一家最亂？很多人的答案是阿里巴巴，理由諸如阿里價(jià)值觀(guān)體系由馬云設立、電商行業(yè)依然在亂戰中、阿里巴巴江湖氣息略濃等等。

阿里集團首席人力資源官彭蕾面對這一問(wèn)題的答案是，“沒(méi)發(fā)生的事情，就不要妄加猜測，發(fā)生以后再看?！钡鄬τ诎俣群万v訊，似乎阿里巴巴最接近“發(fā)生”這一時(shí)間點(diǎn)：近期行蹤隱秘的馬云已經(jīng)很少過(guò)問(wèn)具體事務(wù)。

但實(shí)際上，阿里巴巴現在考慮的并不僅僅是馬云退休后，應該由誰(shuí)來(lái)接班的問(wèn)題，而是后馬云時(shí)代，整個(gè)集團的新管理模式——沒(méi)有公司，只有組織存在，所有業(yè)務(wù)都通過(guò)一個(gè)共同目標協(xié)同努力，最理想的狀態(tài)是沒(méi)有CEO，即使有CEO也能夠用最大程度降低CEO的壓力，不過(guò)當然這種超前的創(chuàng )新并不會(huì )馬上實(shí)現，而是阿里努力推進(jìn)的方向。

馬云式混搭交流和管理

在曾鳴眼里，馬云是一個(gè)愛(ài)熱鬧的人。從最早的西湖論劍到后來(lái)每年一度的網(wǎng)商大會(huì )，就可以看出馬云社交范圍的廣泛：他的嘉賓朋友從李連杰到施瓦辛格乃至巴菲特，這不僅反映出馬云很會(huì )交朋友，更重要的是給馬云提供了混搭管理的思路。

近一兩年中馬云常在美國或者世界的其他地方，只在迫不得已需要他現身的如支付寶股權轉移、淘寶商城遭攻擊事件時(shí)，才會(huì )趕回中國“救火”。為何馬云選擇隱身在美國？馬云的助理、阿里巴巴集團副總裁李俊凌認為，美國相對環(huán)境沒(méi)有那么浮躁，整個(gè)社會(huì )會(huì )平靜一些，對馬云“會(huì )有一些幫助”。

不少外界言論認為，馬云頻繁的美國之旅與雅虎回購、籌資有關(guān)，據阿里巴巴內部人士透露，雖然馬云是不可忽視的重要角色，但事實(shí)上他將更多的籌資事宜交給CFO蔡崇信負責，“馬云去美國很重要的原因，是思考未來(lái)真正互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代文明的主旋律是什么?！痹Q說(shuō)。

阿里巴巴是讓曾鳴最為自在的公司，原因在于中西方文化相對融合的比較自然，而這一套價(jià)值觀(guān)體系源于馬云：一方面從創(chuàng )業(yè)開(kāi)始就從高盛、軟銀融資，普華永道的審計，并引入GE為代表的管理體系、嚴格的董事會(huì )制度，用最標準的成長(cháng)方式和世界對接，另一方面則推行傳統文化哲學(xué)，如武俠、小二、太極等。

“馬云強調的是世界公民的感覺(jué)，他一直講阿里巴巴不是一家中國公司，而是一家中國人創(chuàng )辦的世界公司，在這個(gè)意義上，我們每個(gè)人都不斷的去跟外界接觸、碰撞和交流，和馬云配合這么多年最讓我佩服的地方，是他每年的思想都有提升，能從不同人身上學(xué)到不同東西?！痹Q說(shuō)。

比如馬云可能和導演馮小剛吃了一頓飯，就會(huì )從中有所啟發(fā)，并和阿里高層分享：公司總監叫Director，電影導演也叫Director，這兩個(gè)Director應該有什么共同的地方，應該用怎樣的電影導演方法來(lái)做好公司總監的工作。

“馬云現在跟任何人接觸，我覺(jué)得都不會(huì )奇怪，他就是好這一口，而且很愿意有這樣一個(gè)交流和互動(dòng)?！痹Q說(shuō)，“不管哪一行哪一派，當你見(jiàn)到頂尖高手時(shí)，會(huì )產(chǎn)生敬畏、會(huì )更容易產(chǎn)生共鳴，而這種混搭的交流跟學(xué)習，對一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)幫助更大?！?/P>

后馬云時(shí)代管理模型

在2010年9月的網(wǎng)商大會(huì )上，馬云就曾公開(kāi)談及“接班人”問(wèn)題，他期望有繼任者來(lái)接位，并能超越自己更好的經(jīng)營(yíng)阿里巴巴。據彭蕾透露，事實(shí)上馬云從2008年之后就不太過(guò)問(wèn)集團各個(gè)業(yè)務(wù)具體的事務(wù)，而阿里巴巴“培養高管這個(gè)事情從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)”。

“培養接班人，肯定要看下一代，下一代就是總裁和副總裁，再下一層就是總監和資深總監，沒(méi)有一個(gè)人能在一家公司干一輩子，就算再干二十甚至三十年，總得要退，我們要做102年的公司，不在人才梯隊建設和早準備的話(huà)，會(huì )很危險?！迸砝僬f(shuō)。

事實(shí)上，阿里內部獨特的高層大輪崗制度，就被外界看成是培養接班人的手段?！按筝啀忀喌娜墙M織部的人，到一定層次上他的戲路不能局限于某個(gè)領(lǐng)域，放在平臺上調到起來(lái)，能夠發(fā)展其他的潛力和機會(huì )?！迸砝僬f(shuō)。

有輪崗必有變動(dòng)，這也成為微博那個(gè)假設“馬云退休阿里最亂”的佐證之一。曾鳴卻不認同這一看法，“經(jīng)常得小病的人，反而不容易得大病，天天看起來(lái)很健康的人，反而容易得大病，阿里巴巴看起來(lái)很熱鬧，實(shí)際上是我們在折騰自己?！?/P>

彭蕾也認為，阿里對于組織、人才和文化的堅持，下了非常多的功夫，這些功夫不是一朝一夕可以做成的，在公司發(fā)生改變之后，也不會(huì )一朝一夕就被推翻和顛覆。

曾鳴指出，目前阿里思考的問(wèn)題，不僅僅是馬云之后誰(shuí)接班的問(wèn)題，而是后馬云時(shí)代，整個(gè)集團一定要有個(gè)新管理模式。

“我有個(gè)很極端的判斷，可能未來(lái)公司是不存在的，CEO是不存在的，但組織存在，我們做很多事情，無(wú)論輪崗還是業(yè)務(wù)，都用網(wǎng)格化的分布方式讓他們去協(xié)同，過(guò)去一年我在公司講的最多的一句話(huà)是協(xié)同，而不是協(xié)調，這其中的差別是，協(xié)同是一群人用網(wǎng)絡(luò )化方法，自組織朝一個(gè)共同目標努力，而不是由上而下的指令，這是未來(lái)一個(gè)非常大的挑戰?！痹Q說(shuō)。

這只是一種設想和有意識的探索創(chuàng )新，放在現實(shí)來(lái)說(shuō)，曾鳴并不覺(jué)得阿里巴巴未來(lái)5年就會(huì )沒(méi)有CEO，但他認為應該往“自組織”的方式努力，這個(gè)方向的最大結果，是很大程度上降低一個(gè)CEO的壓力?！拔覀儾恢竿磥?lái)馬云接班人會(huì )是另外一個(gè)天才型的選手，我們更多是通過(guò)一種創(chuàng )新組織方式，把CEO決策失誤風(fēng)險降到最低?！?/P>

不久前阿里巴巴首席風(fēng)險官邵曉鋒接受采訪(fǎng)時(shí)，不斷傳達馬云的一個(gè)意見(jiàn)：一定會(huì )繼續不斷把員工授權往前推，但同時(shí)也要把阿里巴巴、淘寶市場(chǎng)化的東西往前推，這看起來(lái)是一些相互沖突的事情，但阿里認為只有解決這些挑戰，才能找到新管理方式，讓公司未來(lái)的發(fā)展更加平穩和健康。

就目前來(lái)說(shuō)，曾鳴并沒(méi)有感覺(jué)馬云離公司有多遠，雖然馬云對日常管理逐步后退，但他還是會(huì )抓住公司發(fā)展最要害的問(wèn)題給公司把脈，如淘寶運營(yíng)思路轉變、集團輪崗、價(jià)值觀(guān)提升等等。

阿里高管層也在努力幫助馬云往這個(gè)方向走，曾鳴說(shuō)，“只要我能處理的事情，我都不會(huì )推到他的層面，這樣他才有更多的時(shí)間和精力思考他應該想的問(wèn)題?，F在大家感覺(jué)阿里巴巴相對好像亂一點(diǎn)，因為我們真的在折騰自己，現在如果我們太舒服了，過(guò)兩三年就會(huì )是市場(chǎng)來(lái)折騰我們?！?

作者：崔西   來(lái)源：新浪科技