美國科技博客GigaOM刊文稱(chēng)，Twitter正處于戰略轉型過(guò)程中，從一個(gè)開(kāi)放的信息網(wǎng)絡(luò )，或者說(shuō)實(shí)時(shí)數據源，轉型成為由廣告驅動(dòng)的媒體公司。在這樣的轉型中，外界就Twitter的未來(lái)，以及對用戶(hù)的影響提出了多方面的疑問(wèn)。

Twitter以往的發(fā)展很容易。在創(chuàng )業(yè)初期，沒(méi)有人對Twitter抱有太大希望。即使Twitter的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )多次宕機，但用戶(hù)仍未放棄該服務(wù)，而新用戶(hù)的注冊也越來(lái)越多。Twitter正發(fā)展壯大，因此商業(yè)氣息越來(lái)越濃厚，并任命了一名具有豐富企業(yè)管理經(jīng)驗的人士擔任CEO。不過(guò)，粉絲仍然喜愛(ài)Twitter，并視該服務(wù)為一個(gè)推動(dòng)言論自由、提供實(shí)時(shí)信息的平臺。

Twitter是屬于未來(lái)的媒體，也是信息發(fā)布“民主化”、社交網(wǎng)絡(luò )快速興起的范例。然而在過(guò)去幾個(gè)月中，很明顯Twitter的蜜月期即將結束。Twitter正加強對應用程序接口(API)的控制，并開(kāi)始清理第三方應用。因此，此前的一些Twitter用戶(hù)提出這樣的質(zhì)疑：目前的Twitter是否更重視廣告收入，而不是作為成功基礎的用戶(hù)？

投資者目前對Twitter的估值達到80億美元，而提升營(yíng)收符合投資者的期望。Twitter正成為一家主流數字媒體公司，然而在轉型過(guò)程中，Twitter是否仍能保持高質(zhì)量，并將用戶(hù)放在第一位？

成為媒體公司是一把“雙刃劍”

成為一家由廣告驅動(dòng)的媒體公司或許是一個(gè)明智的決策，至少從短期來(lái)看如此。不過(guò)需要確定的是，這樣的做法是否是“殺雞取蛋”。Twitter正在發(fā)展廣告業(yè)務(wù)，給予NBC等商業(yè)合作伙伴特別優(yōu)待，并逐漸清理第三方客戶(hù)端，這些舉措是否會(huì )帶來(lái)不利影響？憑借大量的用戶(hù)數，Twitter是否有足夠的網(wǎng)絡(luò )效應應對競爭對手的挑戰，保持市場(chǎng)份額？

在發(fā)展初期，Twitter并不清楚應當成為一家什么樣的公司，或是即將成為一家什么樣的公司。外界甚至認為，這樣一款微不足道的服務(wù)，僅僅憑借140個(gè)字符的短消息，并不值得關(guān)注。而使用Twitter服務(wù)并沒(méi)有太大價(jià)值，僅僅是在浪費時(shí)間。在這樣的情況下，Twitter聯(lián)合創(chuàng )始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)和比茲·斯通(Biz Stone)采取一切可能的措施來(lái)吸引用戶(hù)，例如提供開(kāi)放的應用程序接口，供第三方開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)有趣的應用。

無(wú)論是用標簽標明話(huà)題，還是用“@”符號提到好友，這些核心功能最初都是由Twitter的用戶(hù)創(chuàng )造并發(fā)揚光大的，同時(shí)基于Twitter的API。因此，當Twitter涉足生態(tài)系統中其他公司的業(yè)務(wù)，例如通過(guò)收購推出官方Twitter應用時(shí)，引起了外界的廣泛爭議。

控制網(wǎng)絡(luò )的各個(gè)方面

近幾個(gè)月以來(lái)，Twitter的轉型正在加速。Twitter不再是一個(gè)旨在推動(dòng)信息流動(dòng)、降低言論自由障礙的“開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )”，而逐漸成為一家商業(yè)化的公司。Twitter以Feedburner前CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)取代了威廉姆斯，以數十億美元估值獲得了數億美元的風(fēng)投融資，并開(kāi)始限制第三方開(kāi)發(fā)者對應用程序接口的使用。

這樣的行為導致了開(kāi)發(fā)者和極客社區的不滿(mǎn)。Twitter早期的開(kāi)發(fā)主管阿萊克斯·佩恩(Alex Payne)在發(fā)布了一封公開(kāi)信之后選擇離開(kāi)。他在信中表示，Twitter需要更加開(kāi)放，否則將走向滅亡。不過(guò)對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，Twitter仍呈現積極的一面：網(wǎng)絡(luò )仍在增長(cháng)，早期用戶(hù)也不必再向他人解釋Twitter是什么。美國許多明星都使用Twitter，而在“阿拉伯之春”運動(dòng)中，Twitter也成為無(wú)與倫比的信息來(lái)源。

Twitter正逐漸成為主流，因此與外界期望中一樣給出了盈利模式，這就是廣告。最初，Twitter上的廣告形式只有“推薦消息”和“推薦趨勢”，并僅僅出現在很有限的位置。然而隨后，廣告開(kāi)始出現在人們的消息流中，只要他們曾對某一話(huà)題表現出興趣。與此同時(shí)，Twitter開(kāi)始與媒體公司合作，就奧斯卡頒獎典禮等大型活動(dòng)進(jìn)行商業(yè)合作。在這樣的合作中，電視頻道將展示Twitter消息，提供所謂“第二塊屏幕”的功能。

盡管科斯特洛多次否認，Twitter將成為一家媒體公司，但很明顯的是，Twitter目前持有這樣的想法?；蛟S并不是一家傳統媒體公司，但Twitter肯定將成為一家以廣告為收入來(lái)源的內容發(fā)布網(wǎng)絡(luò )。Twitter的早期目標是成為一個(gè)提供實(shí)時(shí)信息的開(kāi)放平臺，但該公司已經(jīng)調整了目標，越來(lái)越多地關(guān)注廣告合作和媒體合作。這或許是企業(yè)估值達到80億美元之后的自然規律。

商業(yè)化壓力

開(kāi)放平臺無(wú)法獲得太多收入，但媒體公司可以，尤其考慮到內容制作成本幾乎為零，而公司能完全控制內容。這可能也是促使Twitter做出改變，限制應用程序接口的原因：控制更多內容將有助于利用用戶(hù)規模實(shí)現商業(yè)化。

受這種思想的推動(dòng)，Twitter開(kāi)始與多家公司合作，制作媒體“中樞”，最先是北美房車(chē)賽(NASCAR)，隨后是奧運報道。這樣的合作引起了巨大爭議，尤其是在Twitter封殺了批評NBC的英國《獨立報》記者帳號之后。Twitter的總法律顧問(wèn)隨后做出道歉。

一些評論人士指出，此次封殺記者帳號事件是對Twitter信譽(yù)以及企業(yè)合作關(guān)系的一次考驗，但Twitter的表現不及格。在發(fā)展成為全球性媒體公司的過(guò)程中，Twitter正在走鋼絲。該公司仍希望推動(dòng)言論自由，但政府和企業(yè)合作伙伴正在對該公司施加更大壓力，試圖刪除或屏蔽該網(wǎng)站的部分內容。Twitter希望被媒體公司視為合作伙伴，但自身的特點(diǎn)卻更像是媒體公司的競爭對手。此外，Twitter希望利用用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者推出的功能，但為了實(shí)現這一目的Twitter又必須更多地控制自己的信息網(wǎng)絡(luò )。

Facebook不成功的IPO(首次公開(kāi)招股)也給Twitter的前景蒙上了一層陰影。一些人認為，Facebook的IPO標志著(zhù)社交網(wǎng)絡(luò )公司未來(lái)IPO大門(mén)的關(guān)閉。而Twitter還需要獲得足夠的營(yíng)收，才能使數十億美元的估值顯得合理。與此同時(shí)，Twitter也在承受成長(cháng)的陣痛。Twitter能否持續生存，或成為理想中的媒體公司？用戶(hù)是否會(huì )接受Twitter的遠大目標，或是轉向其他服務(wù)？這些問(wèn)題仍有待解答。