23日晨，大群媒體涌入阿里園區，聽(tīng)取它與中國雙打辦成員單位代表介紹打假經(jīng)驗。印象中，阿里一直在打假，也一直被人打假，但從沒(méi)這樣興師動(dòng)眾拉人聽(tīng)報告。
時(shí)間回到20天前，央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》一檔節目，曝光了廣州白云區國大鞋城假冒名牌鞋行為；時(shí)間回到12天前，國家工商總局公告稱(chēng)，經(jīng)第三方檢測機構對天貓、京東、1號店、亞馬遜等電商雙11抽檢，6平臺15批次樣品屬假冒或高仿，7批次樣品質(zhì)量不合格。
但在我看來(lái)，央視與工商總局的行為，以及阿里的回應，表面揭開(kāi)的是假貨問(wèn)題，實(shí)質(zhì)卻是中國產(chǎn)業(yè)升級的癥結。這是一場(chǎng)充滿(mǎn)矛盾、悲情、體諒的產(chǎn)業(yè)迷思。
電商存在假貨，但它絕非源頭?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國才20周年，電商自阿里始不過(guò)15年。此前，不要說(shuō)上世紀90年代中國已戴上世界工廠(chǎng)帽子，無(wú)數鞋帽玩具流向全球，假貨一度泛濫；就算漫長(cháng)歷史長(cháng)河，假貨也能追溯到春秋戰國，那時(shí)商人就懂得在谷物摻假獲利；你現在讀的所謂春秋典籍，大都出自戰國與兩漢文人杜撰。習主席讀的《孔子家語(yǔ)》，更是晉人王肅偽書(shū)?？谷諔馉帟r(shí)，國軍子彈被造假，噼啪掃去，鬼子沒(méi)倒，自己?jiǎn)×恕?/div>
3年前我去小區菜場(chǎng)買(mǎi)菜，一處排隊，總覺(jué)前面阿姨穿得阿迪達斯有點(diǎn)怪，仔細看，原來(lái)是adadis；8年前去天津出差，回程火車(chē)上，旁邊大哥手拿大瓶可樂(lè )咕咚咕咚猛灌，好幸福啊。忽覺(jué)不對勁，定睛看，原來(lái)是可樂(lè )可樂(lè )，喝起來(lái)真是加倍的樣子。
假貨伴隨商業(yè)而生，反映了人性的貪婪，也有小人物生存壓力的變異。這本是用不著(zhù)解釋的常識。為什么到了此刻，假貨標簽忽然被大規模貼給電商，綁在一起？
在我看來(lái)，這是傳統零售渠道與電商渠道角力的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。過(guò)去，眾多線(xiàn)下銷(xiāo)售的假貨開(kāi)始轉移線(xiàn)上，試圖借互聯(lián)網(wǎng)渠道獲利。只是，大部分造假者沒(méi)料到，當他們一上點(diǎn)哈根平臺，就容易被抓個(gè)正著(zhù)。
央視、國家工商總局聰明又偉大，年年都能發(fā)現假貨，那只是九牛一毛。你看阿里集團首席風(fēng)險官邵曉鋒昨日披露的數據：2014年前三季，阿里平臺主動(dòng)下架9000多萬(wàn)件問(wèn)題的商品，近百萬(wàn)家商家受到處罰。公眾應還記得今年5到7月微信商家忽然云集、假貨叢生吧，消息人士說(shuō)，那就是阿里上半年打假效應：被趕走的無(wú)良商戶(hù)，跑那邊去了。
9000萬(wàn)件。假如阿里沒(méi)發(fā)現這么多問(wèn)題商品，未曾下架，偌大中國早就民怨沸騰了吧。京東、微商、1號店類(lèi)似。即便百度，它的搜索引擎之前也曾發(fā)現許多醫療業(yè)許多造假，后者的信息一被搜索引擎搜到，就容易被許多人識破。
僅僅將假貨、虛假服務(wù)出現的罪責追溯到電商或諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上，是種不負責任的行為。整個(gè)過(guò)程中，電商自身發(fā)現的假貨與虛假服務(wù)信息遠比央視、工商總局多，只是它們沒(méi)有執法能力，只能更多調查、發(fā)現、舉報，沒(méi)央視那么拽，那么神奇。
大數據打假的優(yōu)勢與無(wú)奈：互聯(lián)網(wǎng)不是萬(wàn)能的
你會(huì )說(shuō)，為什么電商或互聯(lián)網(wǎng)渠道更容易發(fā)現假貨？這是技術(shù)平臺優(yōu)勢，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20周年，大數據服務(wù)不是吃素的。何況中國人整起人來(lái)，一貫那么在行。
邵曉峰說(shuō)，阿里之所以能發(fā)現這么多假貨，就是大數據的力量，以及專(zhuān)業(yè)的調查。整個(gè)平臺的商品與個(gè)人信息的認證非常嚴苛，甚至讓商戶(hù)惱火到采用非法手段對抗。而在發(fā)現問(wèn)題后的追溯機制上，更是一種O2O化過(guò)程。
他透露，一旦發(fā)現集中的問(wèn)題，阿里的團隊會(huì )悄悄地深入跟蹤、落地調查。比如淘寶上某類(lèi)運動(dòng)鞋假貨多，除了在淘寶上打擊外，會(huì )通過(guò)大數據落地到所在區域，派小組過(guò)去深度跟蹤整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，最終往往會(huì )發(fā)現一個(gè)真實(shí)而龐大的生態(tài)分布
“其實(shí)，通過(guò)大數據測算與實(shí)地調查，我們能夠非常精準地刻畫(huà)出全國整個(gè)打假工作的完整地圖。”他說(shuō)。
但是，發(fā)現、深度調查造假產(chǎn)業(yè)鏈之后，這個(gè)龐大的地圖卻讓邵曉峰非常難受。昨天他多次表示，就算這個(gè)場(chǎng)合，有些信息他還是不敢披露，不敢公開(kāi)講。因為，許多造假產(chǎn)業(yè)鏈，事關(guān)當地百姓生存，事關(guān)區域經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)結構轉型，事關(guān)一個(gè)地方政府為政的深層難題。
比方，阿里跟福建莆田地方有夠深入溝通，當地期望阿里能給那里的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)尋找出路。邵曉峰發(fā)現，當地制造力與銷(xiāo)售力不差，產(chǎn)品質(zhì)量甚至不遜正品，只是沒(méi)有品牌，很難銷(xiāo)售，許多時(shí)候只能打著(zhù)海外牌子賣(mài)，“真正主觀(guān)惡意制假售假的企業(yè)還是很少”。
邵曉峰說(shuō)，阿里對這類(lèi)企業(yè)進(jìn)行了處罰，但并沒(méi)有放棄它們。在與福建莆田當地政府溝通后，阿里決定幫助這些企業(yè)，引導它們走正道，比如推薦好的來(lái)源和貨源，以免它們最后又被利益引到歪道上去。
“這些問(wèn)題不解決，我覺(jué)得，今天我們光是說(shuō)哪些地方有假貨，哪些地方要打，狠狠打，還是個(gè)治標不治本。”他說(shuō)。
打假背后：一個(gè)國家產(chǎn)業(yè)升級的迷惘與迷思
在我看來(lái)，邵曉峰的無(wú)奈，傳遞了阿里對于中國區域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的憂(yōu)慮。這個(gè)龐大的電商巨頭，已經(jīng)將自己的服務(wù)延伸到產(chǎn)業(yè)升級層面，只是面對這一難題，它的力量也很薄弱?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)很牛，但也有能力的邊界。
這就是我想說(shuō)的，一個(gè)國家產(chǎn)業(yè)升級的迷惘與迷思。
許多所謂的假貨案例，根本就不是電商業(yè)乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的原罪，而是經(jīng)濟發(fā)展模式的原罪。過(guò)去幾十年，中國依靠投資尤其是外商投資、出口，以及龐大的土地經(jīng)濟，建立起來(lái)的模式，經(jīng)過(guò)2008年金融危機之后，依然沒(méi)能實(shí)現真正轉型。產(chǎn)業(yè)升級與調結構的道路，依然非常漫長(cháng)，中國區域經(jīng)濟依然面臨一個(gè)出路難題。
阿里與福建莆田地方政府、當地企業(yè)的合作，只是這種出路壓力之下，一個(gè)暫時(shí)的路徑選擇。它反映出一個(gè)龐大互聯(lián)網(wǎng)公司的無(wú)奈。
行文至此，再回頭看看央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》、國家工商總局發(fā)布的報告，我覺(jué)得，中國許多機構對于這一問(wèn)題的認知，實(shí)在太過(guò)狹隘。當然，也許它們是揣著(zhù)明白裝糊涂，只管將責任歸于互聯(lián)網(wǎng)，每年來(lái)那么幾次，萬(wàn)事大吉。
這里面充滿(mǎn)了對于中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的工具化認知：當需要互聯(lián)網(wǎng)業(yè)映襯大國崛起時(shí)，我們看到領(lǐng)導經(jīng)常帶著(zhù)馬云們出訪(fǎng)；當面臨產(chǎn)業(yè)難題與民怨時(shí)，就把馬云們拉出來(lái)曬。而在這種認知與利用中，中國龐大的產(chǎn)業(yè)升級壓力難題，就被悄悄轉移了視線(xiàn)。
我們并不否認世界有惡的因素，這也是常識。但打假絕對是一個(gè)滯后的行為。沒(méi)有一種產(chǎn)業(yè)的疏導、扶持、競爭力變革，它永遠不會(huì )有真正的改觀(guān)。
當我聽(tīng)到阿里為了打假組建了2000人團隊、CEO陸兆禧與邵曉峰還擔任雙打正副組長(cháng)、拉那么多專(zhuān)家前去總部做報告、拉那么多媒體去聽(tīng)報告，口干舌燥地解釋?zhuān)@簡(jiǎn)直是一種諷刺：一個(gè)原本是整個(gè)社會(huì )層面的毒瘤、一個(gè)產(chǎn)業(yè)升級的最大癥結，卻讓一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出面協(xié)調，并且還要委婉地回應央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》們每年的折磨。
假貨確實(shí)是一種歷史現象。對于中國來(lái)說(shuō)，尤其如此。但中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)不是假貨的原罪，它們自身反而正遭受著(zhù)假貨的困擾。對于阿里來(lái)說(shuō)，尤其是如此。
22日，馬云與上述雙打成員單位代表溝通時(shí)說(shuō)，IPO后，阿里的目標主要有三個(gè)，即國際化、農村電商、大數據。其中說(shuō)到國際化，他強調，阿里的目標是，希望全世界的貿易規則能在電商理念框架下進(jìn)行合作。
想想看，如果中國產(chǎn)業(yè)無(wú)法真正實(shí)現升級，中國區域經(jīng)濟的發(fā)展充滿(mǎn)迷障，無(wú)數商家從事著(zhù)無(wú)良的假貨生意，每年遭受美國、歐盟反復指責，不要說(shuō)馬云的目標實(shí)現不了，中國的大國崛起之路，還將持續遭受壓力。
再回到微觀(guān)層面吧。我覺(jué)得，在中國B(niǎo)AT進(jìn)入全球前10、中概股榮耀加身的時(shí)刻，有必要回看一下馬云7月29日給員工的一封信。他說(shuō)，中國互聯(lián)網(wǎng)公司大了責任就大，外界期望就高，批評指責就多，這是規律，要承認和接受，要做好心理準備面對IPO后社會(huì )環(huán)境的變化，阿里與家庭、社區、城市、社會(huì )、國家是共生關(guān)系，面對質(zhì)疑要充滿(mǎn)包容。面對一些反作用力，要反思是“我們關(guān)注的不夠，溝通的也不夠”，“這是風(fēng)浪，但更是阿里人千載難逢的學(xué)習機會(huì )，是一種福報，一種修煉”。
但愿2015年的央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》、國家工商總局的打假報告，有點(diǎn)新氣象。作為媒體人，我們不希望被邀請到某一家企業(yè)去聽(tīng)什么打假報告。
