線(xiàn)上（純線(xiàn)上銷(xiāo)售）＜？-------O-----？＞（如何連接）線(xiàn)下（傳統實(shí)體店）

 

O2O的概念坑了很多人，燒了很多錢(qián)。當人們看到電商大佬們短短十年時(shí)間打拼的身價(jià)一夜間超過(guò)實(shí)體企業(yè)家二十年三十年的身價(jià)時(shí)，使得整個(gè)社會(huì )都為之沸騰，無(wú)數的青年創(chuàng )業(yè)者希望成為下一個(gè)馬云和劉強東。當他們看到純線(xiàn)上模式已經(jīng)大局已定時(shí)，O2O這個(gè)新鮮的詞匯似乎讓他們看到了鈔票滿(mǎn)天飛的幻境。

 

有的人將其解釋為：從線(xiàn)上走到線(xiàn)下，以阿里同銀泰的合作為例。

 

有的人將其理解為：從線(xiàn)下走到線(xiàn)上，以王府井百貨轉型為例。

 

有的人將其理解為：線(xiàn)上線(xiàn)下連通，以蘇寧初期嘗試線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)為例。

 

線(xiàn)上跟線(xiàn)下怎么可能產(chǎn)生共榮、深交呢？

 

這是兩個(gè)對立的業(yè)態(tài)！兩幫對立的利益群體！兩種對立的通路模式！

 

在以任何姿勢進(jìn)入、深交后都會(huì )因為利益沖突、陰陽(yáng)不和不歡而散。

 

什么是線(xiàn)上？

 

不是坐在電腦前，把商品數字化，發(fā)個(gè)快遞就叫電商。淘寶、天貓、京東之所以以這么高的增長(cháng)率反其道（實(shí)體店萎縮，經(jīng)濟宏觀(guān)需求萎縮）增長(cháng)，究其原因，剝干凈了其實(shí)就是低加價(jià)率/價(jià)格低。

 

什么是線(xiàn)下？

 

租個(gè)地方，雇個(gè)營(yíng)業(yè)員，月底對對賬，給廠(chǎng)家打打款不是線(xiàn)下，這是表面，線(xiàn)下的本質(zhì)是廠(chǎng)家到代理商到零售商到場(chǎng)地費用加價(jià)到人工費用加價(jià)的最終的高加價(jià)率/高價(jià)格。

 

試問(wèn)，這兩者怎么O?以什么姿勢O?能O出個(gè)什么結果？

 

為什么要加價(jià)？

 

沒(méi)開(kāi)過(guò)店的可能不是很真實(shí)地了解，場(chǎng)地費用，人工費用還有組織抽成對商品最終的加價(jià)程度的可怕。

 

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是起到了信息對接的作用，這是技術(shù)的本質(zhì)作用，表現出來(lái)就是去中介化，再往外表現才是網(wǎng)銷(xiāo)/電商的壓倒性?xún)?yōu)勢，在表現出來(lái)才是馬云劉強東的身價(jià)暴漲。 

 

互聯(lián)網(wǎng)在對接：供應信息＜--------------＞需求信息

 

以往，信息不對稱(chēng)不透明的時(shí)代，產(chǎn)生了代理商，產(chǎn)生了百貨商場(chǎng)的專(zhuān)廳，產(chǎn)生了專(zhuān)賣(mài)店，產(chǎn)生了很多一夜暴富的老板們。

 

實(shí)體店的存在價(jià)值，剝干凈了，其實(shí)就是個(gè)展示商品，錢(qián)貨交易，售后服務(wù)的問(wèn)題。

 

而現如今，展示商品可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（京東、天貓等）解決了，錢(qián)貨交易可以通過(guò)網(wǎng)銀、快遞解決了，售后服務(wù)可以通過(guò)運費險、七天無(wú)留有退換貨解決了。

 

試問(wèn)，要傳統的實(shí)體店做毛用？如果非說(shuō)他有價(jià)值，那就是試衣間。

 

但是，現有的這種試衣間太奢侈了吧，專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)地，專(zhuān)門(mén)的人員，還有一道組織利潤抽成。企圖簡(jiǎn)單地構建網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺，回到線(xiàn)下體驗，再回到線(xiàn)上交易，再給線(xiàn)下分利的折騰霸們，要注意了，O2O的目的不是對接這個(gè)姿態(tài)，而是去中介化這個(gè)實(shí)質(zhì)，反映出來(lái)的就是終端賣(mài)價(jià)的去中介化，低價(jià)。

 

時(shí)代不需要這樣的試衣間。

 

所以，阿里對接銀泰時(shí)，銀泰嫌付出大于收獲，不了了之；

 

所以，傳統零售開(kāi)設線(xiàn)上自有商城時(shí)，由于要照顧線(xiàn)下的價(jià)格體系，不得不故意拉高線(xiàn)上價(jià)格，相較于京東天貓毫無(wú)價(jià)格優(yōu)勢。

 

所以，蘇寧在硬著(zhù)頭皮對標京東的價(jià)格賣(mài)家電時(shí)發(fā)現原有的商場(chǎng)模式加價(jià)率太高了，不得不關(guān)店，開(kāi)體驗店（目前還是專(zhuān)廳式的，不是倉儲樣品式的）。

 

試問(wèn)，線(xiàn)上線(xiàn)下怎么可能O到一起？這是兩種效率的對接呀。

 

O是O不到一起了，只能捏碎了，重塑一個(gè)嶄新的“怪物”。

 

所以，O2O是個(gè)偽命題，如果非要找個(gè)更恰當的詞匯來(lái)描述這種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電商與店商的融合趨勢的話(huà)，我更愿意用重塑。重塑出來(lái)的既不是純線(xiàn)上，也不是純線(xiàn)下。人的貪欲，市場(chǎng)會(huì )自動(dòng)調節，需要體驗的就借助倉儲樣品式生活廣場(chǎng)這種高效利用場(chǎng)地來(lái)支持必要的購物體驗，高效利用人力的實(shí)體店里，不需要的品類(lèi)就可以以純線(xiàn)上的模式銷(xiāo)售。

 

能實(shí)物體驗的網(wǎng)銷(xiāo)才是完美的購物體驗，倉儲樣品式生活廣場(chǎng)才是完美的百貨商場(chǎng)的替代品。

 

醒醒吧，不要再O來(lái)O去了。

 

還有服務(wù)業(yè)的Oer們，服務(wù)剝干凈了理解就是無(wú)形的商品，商業(yè)本質(zhì)是一樣的：上門(mén)服務(wù)=純網(wǎng)銷(xiāo)；線(xiàn)下實(shí)體店=實(shí)物商品的傳統零售店。團購網(wǎng)只是充當了信息傳播、需求積攢、整體議價(jià)的角色，并沒(méi)有真正地去干凈中介。還在往團購網(wǎng)砸錢(qián)的風(fēng)投們，直接對接消費者和技師吧，你們需要的跟京東的投資人所需要的只是同一個(gè)東西：一個(gè)倉儲樣品式生活廣場(chǎng)，一站式解決實(shí)物商品（眼鏡、建材、家居、服裝鞋帽、黃金、玉石）的O2O、生活服務(wù)（汽車(chē)后、餐飲、美業(yè)等）的O2O難題。