波士頓咨詢(xún)公司的一份最新分析報告顯示，2014年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國直接創(chuàng )造了約170萬(wàn)個(gè)就業(yè)機會(huì )。
今天下午，波士頓咨詢(xún)公司在京發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的就業(yè)重構：互聯(lián)網(wǎng)對中國社會(huì )就業(yè)影響的三大趨勢》，報告指出，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，行業(yè)的平臺效應愈加明顯，在其生態(tài)圈內創(chuàng )造了更多的就業(yè)機會(huì )。“平臺型就業(yè)”逐漸浮現，同時(shí)“創(chuàng )業(yè)式就業(yè)”熱潮快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才的就業(yè)面有別于傳統行業(yè)，呈現出年齡低、工齡短、學(xué)歷高等特點(diǎn)。
2020年有望直接為約350萬(wàn)人帶來(lái)就業(yè)機會(huì )
據波士頓咨詢(xún)公司測算，我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)濟規模在2011~2014年間維持了50%的年均復合增長(cháng)率。
行業(yè)規模的快速增長(cháng)帶來(lái)了新的就業(yè)機會(huì )，波士頓咨詢(xún)公司測算，2014年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國直接創(chuàng )造了約170萬(wàn)個(gè)就業(yè)機會(huì )。究其原因，波士頓咨詢(xún)公司董事總經(jīng)理徐瑞廷解釋?zhuān)紫仁鞘芫W(wǎng)民規模的增長(cháng)和互聯(lián)網(wǎng)消費習慣日漸形成的影響，其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍由原來(lái)傳統的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，逐步滲透至線(xiàn)下的行業(yè)，而追求產(chǎn)品、服務(wù)的過(guò)程中，必然帶來(lái)職能分工的進(jìn)一步細化，從而創(chuàng )造了新的就業(yè)崗位。
報告顯示，在人才需求方面，與傳統就業(yè)市場(chǎng)不同的是，技術(shù)和運營(yíng)類(lèi)人才是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的緊缺人才，得到了前所未有的重視。
“互聯(lián)網(wǎng)是典型的技術(shù)驅動(dòng)型行業(yè)，每個(gè)重大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步都帶來(lái)新的業(yè)務(wù)發(fā)展，甚至顛覆原有的商業(yè)模式，技術(shù)在行業(yè)發(fā)展中的重要性不言而喻。同時(shí)，任何創(chuàng )新模式的落地都需要技術(shù)支持才得以實(shí)現，因此產(chǎn)生了源源不斷的技術(shù)開(kāi)發(fā)人才需求。”波士頓咨詢(xún)公司董事總經(jīng)理徐瑞廷告訴記者。
報告指出，隨著(zhù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，就業(yè)規模將繼續擴大，預計2020年有望直接為約350萬(wàn)人帶來(lái)就業(yè)機會(huì )，但直接雇傭的增速會(huì )有所減緩。
“未來(lái)四五年直接就業(yè)機會(huì )的增長(cháng)會(huì )放緩，主要是因為互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)進(jìn)入成熟穩定增長(cháng)階段，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的輕模式特征，意味著(zhù)可以用更少的人力增長(cháng)服務(wù)更多用戶(hù)。未來(lái)幾年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也會(huì )進(jìn)入沉淀期，企業(yè)在人力需求上會(huì )有重新調整。”然而，比起直接創(chuàng )造的就業(yè)人數，徐瑞廷認為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)了生態(tài)圈內其他行業(yè)的發(fā)展，間接創(chuàng )造了更多的就業(yè)機會(huì )，這更值得關(guān)注。
徐瑞廷以阿里巴巴為例，僅從直接創(chuàng )造的就業(yè)機會(huì )來(lái)看，在阿里巴巴集團內部，直接服務(wù)于淘寶業(yè)務(wù)單元的工作崗位不足5000個(gè)。但當把眼光放寬至整個(gè)生態(tài)圈，淘寶平臺所帶來(lái)的就業(yè)影響遠大于此。
“首先，借助淘寶平臺，眾多個(gè)人通過(guò)自開(kāi)網(wǎng)店實(shí)現了就業(yè)。據中國就業(yè)促進(jìn)會(huì )2014年2月發(fā)布的報告，淘寶在報告調查期間共有339.71萬(wàn)家活躍網(wǎng)店，若按平均每個(gè)網(wǎng)店雇傭員工數2.55人計算，淘寶平臺創(chuàng )造了866.22萬(wàn)個(gè)就業(yè)機會(huì )。在此之上，被調查網(wǎng)店中有30.7%的網(wǎng)店在未來(lái)一年有擴招計劃，平均每個(gè)網(wǎng)店計劃招工3人。以此推算，淘寶平臺在未來(lái)一年還將再增加313萬(wàn)個(gè)新的就業(yè)機會(huì )。此外，圍繞著(zhù)這300多萬(wàn)家活躍網(wǎng)店，從網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到物流配送，乃至為平臺運營(yíng)提供網(wǎng)絡(luò )基礎設施，淘寶平臺衍生出一個(gè)完整的生態(tài)圈，這當中有根據淘寶網(wǎng)店發(fā)展需求不斷細分的新行業(yè)，如淘女郎、網(wǎng)店代運營(yíng)、網(wǎng)店裝修等，也有從淘寶平臺的發(fā)展中獲得新發(fā)展機遇的傳統行業(yè)，快遞行業(yè)便是其中一個(gè)代表行業(yè)。“在徐瑞廷看來(lái)，從生態(tài)圈的角度出發(fā)，淘寶平臺撬動(dòng)了上千萬(wàn)個(gè)就業(yè)機會(huì )”。
互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)呈現“平臺型就業(yè)”和“創(chuàng )業(yè)型就業(yè)”兩種方式
報告顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對就業(yè)的影響還在于就業(yè)方式的變化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就業(yè)呈現出“平臺型就業(yè)”和“創(chuàng )業(yè)型就業(yè)”兩種趨勢。
“傳統的就業(yè)方式是職員受雇于特定的企業(yè)，但是‘平臺型就業(yè)’是有一個(gè)平臺，可以讓人才或者提供人力資源的個(gè)體戶(hù)來(lái)服務(wù)市場(chǎng)需求。”徐瑞廷指出，平臺的好處是可以有效地把需求方呈現在平臺上，讓勞動(dòng)供給方或者資源供給方能夠在這個(gè)平臺上很有效率地找到需要這個(gè)資源或者需要這個(gè)勞力的人。此外，時(shí)間分配上也比較靈活，“平臺型就業(yè)”正使得自由工作者群體擴大。
以58到家平臺為例，用戶(hù)通過(guò)手機端可就近尋找家政阿姨、搬家師傅、美甲師等服務(wù)人員提供到家服務(wù)。對于服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，他們可以通過(guò)這個(gè)平臺接觸到更豐富的客戶(hù)資源，打破了以往依附于固定中介的區域限制。此外，得益于平臺的技術(shù)支持，服務(wù)人員可以實(shí)現時(shí)間利用最大化，提高接單效率，從而獲得更高收入。
阿里巴巴集團總裁金建杭認為，“平臺型就業(yè)”產(chǎn)生的原因，是因為平臺有一個(gè)很強大的基礎設施，可以支撐每一個(gè)人不依賴(lài)于某一個(gè)組織就解決自己的就業(yè)問(wèn)題。“以阿里巴巴為例，我們創(chuàng )造了B2B平臺，小企業(yè)即使參加不了廣交會(huì )，也可以把商品賣(mài)給全世界。一個(gè)淘寶的店主在現實(shí)中開(kāi)不了店，但是輕輕松松可以天天跟消費者叫‘親’。”金建杭認為，“平臺型就業(yè)”拼的是服務(wù)、夢(mèng)想、資源，這也是“平臺型就業(yè)”最核心的要素。
此外，“創(chuàng )業(yè)式就業(yè)”熱潮也在快速發(fā)展，報告顯示，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)門(mén)檻大大降低。
在基礎設施上，公有云服務(wù)的出現提供了極具延展性和靈活性的基礎設施支持。對于初創(chuàng )團隊來(lái)講，云計算即付即用模式，避免一次性的大投入，在很大程度上節省了創(chuàng )業(yè)成本。此外，伴隨用戶(hù)量的激增，企業(yè)可以很方便地擴展計算和存儲資源，降低了過(guò)度投資的風(fēng)險與系統管理的麻煩。
在市場(chǎng)推廣方面，移動(dòng)社交媒體的出現為初創(chuàng )企業(yè)提供了一個(gè)低成本的推廣方式，各種互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現為初創(chuàng )企業(yè)聚集了流量，節省了創(chuàng )業(yè)早期在銷(xiāo)售渠道建設上的投入，而P2P、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)的出現為小微企業(yè)提供了低門(mén)檻的融資渠道。
“降低的創(chuàng )業(yè)門(mén)檻極大地激發(fā)了大眾的網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)熱情，越來(lái)越多的人選擇創(chuàng )業(yè)而非擇業(yè)作為他們的首選就業(yè)方式。”徐瑞廷指出，剛剛邁入社會(huì )的90后群體正成為不可忽視的創(chuàng )業(yè)力量，迅速崛起。
波士頓咨詢(xún)公司根據麥克思發(fā)布的《2014中國大學(xué)生就業(yè)報告》和百度發(fā)布的《中國90后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者調查》統計，2014年的應屆大學(xué)畢業(yè)生中約有2.9%的人選擇自主創(chuàng )業(yè)，雖然總體占比仍較小，但與2011年相比年均復合增長(cháng)率達到21.9%。在創(chuàng )業(yè)領(lǐng)域方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為90后創(chuàng )業(yè)的首選，其中社交、購物、視頻為主要創(chuàng )業(yè)方向。
什么是互聯(lián)網(wǎng)人才
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展不僅帶來(lái)了新的就業(yè)機會(huì )，也使就業(yè)方式更為多元化，并塑造出新的人才特征。
報告顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的就業(yè)面貌有別于傳統行業(yè)，呈現出年齡低、工齡短、學(xué)歷高等特點(diǎn)。“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員的平均年齡為28.3歲，平均工作年限為2.5年，學(xué)歷背景以本科為主?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國從1994年開(kāi)始起步，至今只有21年的歷程，新興行業(yè)的特征和高技術(shù)密集度，再加上快節奏、強競爭的行業(yè)特點(diǎn)，決定了其從業(yè)人群年輕化、高學(xué)歷的特點(diǎn)。”波士頓咨詢(xún)公司董事經(jīng)理李舒告訴記者。
李舒指出，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人員之所以相對低齡、工齡較短，是有原因的。“在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，比起經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更需要年輕人，這些年輕人雖然年齡小，但卻具備創(chuàng )新精神和快速學(xué)習的能力”。
此外，報告也指出，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才流動(dòng)頻繁，薪酬水平在各企業(yè)的人才爭奪中也水漲船高。
李舒認為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平均年收入相對較高，說(shuō)明個(gè)人的價(jià)值越來(lái)越重要，“這是互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下個(gè)人價(jià)值更明顯的體現，流動(dòng)性比較高實(shí)際上反映出互聯(lián)網(wǎng)人才對于機會(huì )的追求，更看重個(gè)人發(fā)展空間”。
李舒認為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對人才的需求正在悄然發(fā)生變化，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人員除了需要學(xué)歷和工作經(jīng)驗，還需要軟能力，即“互聯(lián)網(wǎng)精神”。“互聯(lián)網(wǎng)精神”的核心要素主要包括快速學(xué)習能力、以人為本的思維方式及快速迭代、不斷試錯的創(chuàng )新精神。各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司對用戶(hù)體驗的極致追求，以及行業(yè)本身日新月異的變化，決定了從業(yè)人員必須具備上述特質(zhì)才能在行業(yè)中生存，并獲得長(cháng)足發(fā)展”。
李舒認為，“平臺型就業(yè)”方式的出現，在一定程度上減輕了政府解決就業(yè)的壓力，但同時(shí)也對政府提出了新要求。“面對人才需求變化，政府需要更好地引導高校在人才培養上貼近市場(chǎng)需求，高校需要改變的不是在學(xué)科設置上，而是在培養方式上的轉變。比如在電子商務(wù)領(lǐng)域，一方面是企業(yè)招人難，但同時(shí)卻有大批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生難以找到工作。究其原因，是電商新技術(shù)、新模式不斷涌現導致高校人才培訓體系與企業(yè)實(shí)踐嚴重脫節，以至于高校輸出的畢業(yè)生無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的用人需求。要解決人才輸出和企業(yè)需求不對口的問(wèn)題，需要政府、高校和企業(yè)通力合作”。
