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　　好的內容需要好的角度,更需要有感染力的情懷。始于中日爆發(fā)的釣魚(yú)島事件,鳳凰就攜手榮威開(kāi)啟“丈量”系列活動(dòng),以“國家利益”和“個(gè)人擔當”作為觸動(dòng)點(diǎn),以男人永遠的興趣“戰爭和歷史”作為切入口,以“丈量　960　萬(wàn)平方公里”為主題,使其成為中國當代社會(huì )的精神樣本。

 

　　內容始終是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。即便面臨變革,徐進(jìn)也是認為:“我們還是會(huì )保持媒體差異化,以獨特性的內容優(yōu)勢來(lái)進(jìn)行變革,會(huì )繼續堅守媒體自身的價(jià)值,只有這樣,才會(huì )產(chǎn)生社會(huì )影響力,才會(huì )使廣告主的訴求與人相鏈接,也就是實(shí)現我們提出的‘人+’。”

 

　　鳳凰之變　從媒體到產(chǎn)品化 

 

　　鳳凰前行,不忘初心,回歸人的本質(zhì)情感與需求,但人是變化的,所以“人+”時(shí)代,也唯有改變才是一直不變的。

 

　　要想實(shí)現“人+”,更多融入消費者的生活場(chǎng)景,就需要更靈活的產(chǎn)品化平臺,提供更為人性的體驗與服務(wù)?！?ldquo;從媒體屬性到產(chǎn)品屬性,也正是這次鳳凰變中之重,只有做到移動(dòng)產(chǎn)品化,才能更好服務(wù)于人。”徐進(jìn)表示。

 

　　l　體驗——與人平等對話(huà) 

 

　　鳳凰始終在強調:構建品牌跟人平等對話(huà)的平臺,在此進(jìn)程中,提高產(chǎn)品體驗是重要一環(huán)。

 

　　“互動(dòng)”早已成為移動(dòng)端產(chǎn)品的標配,還是以鳳凰網(wǎng)9·3閱兵報道為例,鳳凰共推出11個(gè)H5閱兵及抗戰內容策劃,其中就包括4款互動(dòng)游戲和問(wèn)答,如小游戲:抗戰教育委員會(huì )、全民來(lái)抓汪精衛、踢出完美正步等。在堅守新聞公信力的同時(shí),使資訊以更互動(dòng)、有趣的形式令受眾接受,不再是高高在上的說(shuō)教模式。

 

　　提到體驗,必然不是千人一面,而是千人千面,為此,無(wú)論是在面對受眾層面,還是在面對廣告主層面,鳳凰都深耕定制體驗。如根據用戶(hù)個(gè)人愛(ài)好,推送個(gè)性化體驗內容;根據廣告主不同需求,提供更符合品牌調性的深度原生營(yíng)銷(xiāo);看影視劇過(guò)程中,很喜歡女主角的衣服,或者對其中的美食欲罷不能,“一鍵購物”、“邊看邊買(mǎi)”等產(chǎn)品可以幫助用戶(hù)滿(mǎn)足一瞬間的購買(mǎi)欲望。

 

　　在采訪(fǎng)中,徐進(jìn)透露了一個(gè)鳳凰的移動(dòng)端新玩法,2015年春節期間,鳳凰新聞客戶(hù)端開(kāi)機屏幕將以不同的主題定制給不同的企業(yè),從除夕開(kāi)始到初八,除夕代表團圓——牛奶品牌,初一穿新衣——服裝品牌,初二拜年——汽車(chē)品牌……初八上班——能量型飲料等。緊扣人們的生活,以?xún)热轂槿肟?進(jìn)而產(chǎn)生互動(dòng)體驗,最后獲得優(yōu)惠劵、兌換頁(yè)面,甚至產(chǎn)生直接購買(mǎi)。

 

　　l　服務(wù)——以人為圓心,構建完整生態(tài)鏈 

 

　　體驗與服務(wù)密不可分,鳳凰通過(guò)強勢的資訊入口,加強服務(wù)體驗,并提供購買(mǎi),形成一個(gè)完整的生態(tài)鏈閉環(huán)。

 

　　先從資訊服務(wù)入口來(lái)說(shuō),用戶(hù)對于鳳凰的大部分需求來(lái)自資訊,鳳凰新聞客戶(hù)端及注資的一點(diǎn)資訊將是鳳凰在移動(dòng)時(shí)代的兩個(gè)重要發(fā)力點(diǎn):鳳凰新聞客戶(hù)端定位于高端,仍然以深度資訊為核心,以編輯為驅動(dòng),展示的是千人一面的重大新聞資訊;一點(diǎn)資訊則定位于相對年輕群體,以興趣搜索為核心,以技術(shù)的算法為導向,針對大眾閑暇時(shí)間和長(cháng)尾需求,為用戶(hù)提供一個(gè)個(gè)性化的內容陣地。

 

　　一個(gè)以?xún)?yōu)質(zhì)內容為入口,一個(gè)以興趣搜索為入口,鳳凰通過(guò)兩個(gè)拳頭產(chǎn)品的強勢入口形成了各自相對完整的產(chǎn)品鏈?？葱侣効梢渣c(diǎn)贊并不新鮮,但如果可以獲得積分,積分又直接可以進(jìn)入鳳凰商城購買(mǎi)呢?又如汽車(chē)現賣(mài)與團購,徐進(jìn)向記者介紹,鳳凰網(wǎng)在去年開(kāi)始推出一套專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)消費評估體系,為用戶(hù)在選車(chē)時(shí)提供清晰的系數和標準,不僅如此,鳳凰網(wǎng)的汽車(chē)地方站還可以直接產(chǎn)生購買(mǎi),為用戶(hù)提供一站式服務(wù)。鳳凰網(wǎng)全國營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理郝煒談到:“一條完整的生態(tài)鏈在鳳凰已經(jīng)出現,產(chǎn)品化的思維也正在解構并重構原有的內容生態(tài)。”

 

　　除此之外,鳳凰網(wǎng)還與其他平臺合作擴展020布局。如去年鳳凰網(wǎng)與植樸磨坊聯(lián)手推出的《回歸真實(shí)》,不僅與京東合作開(kāi)展試飲,還與微信合作開(kāi)展搖紅包活動(dòng),成功的助力了植樸磨坊進(jìn)軍中國市場(chǎng)。

 

　　再來(lái)說(shuō)說(shuō)評測服務(wù),這也是用戶(hù)消費的痛點(diǎn)。市場(chǎng)上的產(chǎn)品林林總總,都是自賣(mài)自夸,一套可信任的評測體系蘊含著(zhù)極為強大的用戶(hù)價(jià)值。鳳凰網(wǎng)推出的“居里夫人”評測服務(wù),以科學(xué)的評測標準,有趣的表達方式,為用戶(hù)提供中立客觀(guān)的涵蓋衣食住行各個(gè)方面的生活指南。

 

　　l　全媒體——融合當中的連接 

 

　　也許有人會(huì )問(wèn),為何在輕娛樂(lè )的轉型中,鳳凰還要一如既往堅持新聞與紀錄片這兩項優(yōu)勢?徐進(jìn)對此解釋:“新聞加紀錄片,實(shí)際上還是傳承了鳳凰衛視、鳳凰網(wǎng)本身的優(yōu)質(zhì)資源。為什么我們說(shuō)是全媒體戰略,我們全媒體的戰略實(shí)際是鳳凰各個(gè)平臺的打通,也是鳳凰氣質(zhì)的一脈相承。在這樣的全媒體布局中,我們有一些不變的堅守,更有朝著(zhù)移動(dòng)產(chǎn)品化的實(shí)質(zhì)性改變,但都是以全媒體平臺為支撐。”　據艾瑞視頻網(wǎng)站用戶(hù)調查報告顯示,每月有七分之一的網(wǎng)民選擇瀏覽紀錄片,其中訪(fǎng)問(wèn)鳳凰視頻紀錄片頻道的用戶(hù)為67%,這些人中有93%的用戶(hù)將鳳凰視頻列為第一選擇。

 

　　邁入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一開(kāi)始是“+互聯(lián)網(wǎng)”,現在是“互聯(lián)網(wǎng)+”?？梢哉f(shuō),在全新時(shí)代背景下,鳳凰已完成了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的全媒體布局,包括鳳凰網(wǎng)PC端、手機鳳凰網(wǎng)、鳳凰視頻、鳳凰新聞APP、鳳凰FM以及鳳凰注資的一點(diǎn)資訊等,現已影響了近5億網(wǎng)民。

 

　　

 

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　　對于鳳凰,轉型并非頭痛醫頭、腳痛醫腳,而是牽一發(fā)而動(dòng)全身,構架—形式—情懷的全方位聯(lián)動(dòng),從“人+”出發(fā),從而才能實(shí)現全方位服務(wù)。徐進(jìn)談到:“移動(dòng)化、產(chǎn)品化必須以全媒體平臺為前提。碎片化閱讀時(shí)代,任何單一端口的單打獨斗,都很難全方位觸碰消費者,先是實(shí)現人的融合,才能實(shí)現人的連接,也就是‘融合中的連接’。”

 

　　l　輕娛樂(lè )——擁抱年輕　擁抱生活 

 

　　體驗、服務(wù)、模式都在變,用戶(hù)群體也在向年輕化轉變,為此,鳳凰網(wǎng)更改了LOGO顏色,由原來(lái)的深紅色調整為現在的西瓜紅,這一舉動(dòng)表達了鳳凰網(wǎng)擁抱年輕的態(tài)度。

 

　　年輕人喜歡什么?綜藝、明星、動(dòng)漫等,這些是娛樂(lè ),但這并非是鳳凰的基因,更非鳳凰所長(cháng)。鳳凰要發(fā)力的輕娛樂(lè ),對于徐進(jìn)而言,更多是圍繞生活的,比如美食、健身、旅游等,“我們仍然要保證做出來(lái)的內容是有品質(zhì)感的。”

 

　　同時(shí)鳳凰還將推出全新公益頻道、就業(yè)頻道。以公益為例,將沉重公益變?yōu)榭鞓?lè )公益、隨手公益。公益不再是慘痛與淚水,年輕人“樂(lè )活”的理念也是一種公益,鳳凰以健康、美食、消費等層面為大眾提供更具品質(zhì)化的引導。贈人玫瑰、手留余香,本就是一件快樂(lè )之事。

 

　　年輕,離不開(kāi)開(kāi)放的心態(tài),鳳凰網(wǎng)還將與第三方制作公司或是地方衛視合作,共同生產(chǎn)內容,擴充平臺和資源,為受眾提供更多優(yōu)質(zhì)內容。

 

　　鳳凰初心　萬(wàn)變不離“人+” 

 

　　從全媒體平臺到5億網(wǎng)民,這其中的距離到底有多遠?徐進(jìn)認為:在鳳凰的轉型與前行中,無(wú)論變與不變,我們都是本著(zhù)回到“人+”的初衷。我之前在4A公司做品牌工作,也是一直倡導以人為中心。“互聯(lián)網(wǎng)+”里面最核心的,表面來(lái)說(shuō)是“互聯(lián)網(wǎng)+”,比如+音樂(lè ),+汽車(chē),+醫療……,最核心的東西是什么?其實(shí)是“人+”。

 

　　在互聯(lián)互通時(shí)代,人與人、人與物、人與服務(wù),甚至物與物、服務(wù)與服務(wù)高度互聯(lián),同時(shí)虛擬和現實(shí)、線(xiàn)上與線(xiàn)下、互聯(lián)網(wǎng)與傳統產(chǎn)業(yè)相互融合、連接為一體,這是一個(gè)非常重要的生態(tài)改變。

 

　　“在‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代,大眾主動(dòng)或被動(dòng)的卷入到網(wǎng)絡(luò )浪潮之中,其本質(zhì)就是各種關(guān)系的加速重構。如果說(shuō),‘+互聯(lián)網(wǎng)’是行為模式的重構,即通過(guò)新的技術(shù)、媒體,改善渠道,優(yōu)化效率,增進(jìn)溝通,那么‘互聯(lián)網(wǎng)+’則是重構整個(gè)社會(huì )、企業(yè)與人的關(guān)系,從而產(chǎn)生新的商業(yè)模式,包括產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)、傳播、渠道等關(guān)系。”在徐進(jìn)看來(lái)。

 

　　“隨著(zhù)社會(huì )化媒體的發(fā)展,品牌和人的關(guān)系發(fā)生最根本的演變就是,人不僅僅是一個(gè)受眾、聽(tīng)眾、購買(mǎi)者,人是你的合作者和參與者?，F在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生最大的演變是什么?如果我們以前在書(shū)本上,或者我們以前在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候一再說(shuō)的定位——這是我的目標人群,今天我會(huì )說(shuō),是人,人與人之間是可以平等對話(huà)的。”

 

　　要想服務(wù)品牌,首先要服務(wù)于人,鳳凰可以通過(guò)最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)精準傳播,但好的東西一定先要是打動(dòng)人才有最終的價(jià)值,這樣,才能使其他技術(shù)成為人的附加值。而“以人為中心”,也是鳳凰一直所堅守的。