隨著(zhù)電商快速發(fā)展及網(wǎng)購市場(chǎng)不斷繁榮，交易量、信用評價(jià)、商品評價(jià)等在電商平臺的作用不言而喻，它們影響著(zhù)消費者的購買(mǎi)決策。網(wǎng)絡(luò )“刷單”行為應運而生，逐漸演變成危害市場(chǎng)秩序的“痼疾”，降低了電商平臺的信譽(yù)，也侵害了消費者的權益。值得警惕的是，很多在校以及剛剛跨出校門(mén)的大學(xué)生加入到“刷單”大軍中。

 

不少在校生將此視作兼職賺錢(qián)的一個(gè)“好路子”，只需輕點(diǎn)鼠標，就可足不出戶(hù)賺點(diǎn)生活費。由于法律意識淡薄，甚至有大學(xué)畢業(yè)生以此為業(yè)，誤以為自己走上了“創(chuàng )業(yè)之路”。

打著(zhù)“創(chuàng )業(yè)”的幌子 非法獲利近百萬(wàn)元

“銅陵市樂(lè )都商城某辦公室內，有人利用網(wǎng)絡(luò )從事違法活動(dòng)。”日前，安徽銅陵市公安局經(jīng)偵支隊抓獲一利用網(wǎng)絡(luò )刷單為客戶(hù)提供虛假業(yè)績(jì)牟利的犯罪團伙?，F場(chǎng)查獲作案電腦20余臺、通訊卡3000余張，抓獲涉案人員古強(化名)等12人。

出人意料的是，12人均為剛從大學(xué)畢業(yè)的年輕人。古強大學(xué)畢業(yè)后曾在網(wǎng)吧從事網(wǎng)管工作，后來(lái)接觸到“刷單”業(yè)務(wù)，因為很講“信譽(yù)”，在圈內擁有不少粉絲。2014年年底，他在當地成立了一家電子商務(wù)公司，隨后他和李某等11人，打著(zhù)“青年創(chuàng )業(yè)”的幌子，收集掌握京東、淘寶等電商平臺的商家信息，并聯(lián)系提供“刷單”服務(wù)，牟取不法利益。

網(wǎng)絡(luò )“刷單”行為有多種形式，古強聯(lián)系了一些電商平臺上的不良商家，為了躲避電商平臺的查控，利用虛擬機登錄商家的店鋪，完成購買(mǎi)商品、付款、確認收貨、寫(xiě)好評等全部網(wǎng)購流程，每單每條信息收費3元至5元不等?？此普５木W(wǎng)購行為，實(shí)際上，商家事先已將購物所需的資金提前支付給了古某，通過(guò)刷單資金又回到商家的賬戶(hù)，商家通過(guò)別的賬號支付刷單服務(wù)費。

不到一年，古某已非法獲利近百萬(wàn)元。他的公司曾經(jīng)為100多家電商提供過(guò)“刷單”服務(wù)，其中37家為固定客戶(hù)。

“方便快捷、賺錢(qián)輕松”?

事實(shí)上，在校大學(xué)生的“刷單”現象也很普遍。記者了解到，當下比較熱門(mén)的刷單模式主要有兩種。一種是刷單人員聚集在私密的QQ群里，由管理員發(fā)布刷單任務(wù)，群成員在淘寶中搜索寶貝并拍下付款，這種方式往往是管理員事先將“傭金”“貨款”打給刷單員。“傭金”就是刷單員刷完這單所得的工資，而“貨款”則是拍下這則商品所需的實(shí)際費用。

“我挺喜歡這樣的方式，相對來(lái)說(shuō)風(fēng)險小一點(diǎn)，畢竟先給錢(qián)再刷單，我們心里比較踏實(shí)。”已經(jīng)刷單一年多的研究生何華(化名)告訴記者，自己平時(shí)大部分時(shí)間需要待在實(shí)驗室，等到不忙的時(shí)候會(huì )刷上兩單，一單能賺2到3元。“每天固定只花20分鐘刷兩單，一個(gè)月賺個(gè)100多塊就當飯錢(qián)了。有的同學(xué)時(shí)間多，會(huì )多刷一些，也就多掙一點(diǎn)”。

另一種方式以“公會(huì )”為平臺，刷單人員集中在某語(yǔ)音通信平臺的一個(gè)“房間內”，等候“上級”指令。“房間”內人員職位各不相同，主要由“主持人”負責放單、普通刷單員進(jìn)行刷單，還有專(zhuān)職的培訓師對入會(huì )的新人進(jìn)行操作業(yè)務(wù)上的培訓。每個(gè)“公會(huì )”都是等級嚴密、分工明確的“大家族”，每天刷單“業(yè)務(wù)”來(lái)了，大家各司其職，執行刷單流程。

“做得好了，就可以升職，從刷單員可以升級為‘主持人’，我就有個(gè)同學(xué)現在做主持人，工資比我們普通刷單的多個(gè)好幾百呢。”

據知情者介紹，每個(gè)人剛進(jìn)入“公會(huì )”時(shí)需要交會(huì )費，不同的“公會(huì )”會(huì )費不同，分為58元、68元、268元不等。如果拉人進(jìn)去會(huì )有一定提成，“公會(huì )”的公告常年呈現這樣一段文字:“福利到!介紹一個(gè)新會(huì )員進(jìn)來(lái)獎勵75元，一個(gè)月介紹5人，又可以領(lǐng)取獎金和禮物喲，各位小伙伴，可以邀請你周?chē)耐瑢W(xué)、同事、親戚一起加入我們的兼職活動(dòng)……”

程晨(化名)是刷單行業(yè)的“老手”了，學(xué)的是計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，每月都能有七八百元的“固定”收入。據他介紹，自己所“刷”的商品包括衣服、家具、食物，甚至包括游戲幣和點(diǎn)券，每一次刷單的詳細情況都會(huì )記錄在“會(huì )員拍單記錄表”上，包括拍下商品的時(shí)間和種類(lèi)、賣(mài)家的旺旺ID、每一單的價(jià)格和利潤等。在他看來(lái)，“這樣可以清晰統計賺到的錢(qián)，也方便以后出了什么問(wèn)題可以核對。”

“偶爾刷其實(shí)也賺不了多少錢(qián)，要是想賺錢(qián)可以多注冊幾個(gè)號，你的淘寶賬號等級越高，賺錢(qián)就越快，每天不上課的時(shí)候就多刷幾單，賺個(gè)飯錢(qián)總是可以的，大學(xué)生活相對來(lái)說(shuō)比較閑，干這個(gè)也不會(huì )耽誤學(xué)習。”他說(shuō)。

據了解，這些刷單的學(xué)生有一個(gè)“共同之處”，都是被身邊的熟人介紹進(jìn)入刷單“大家族”的，“方便快捷、賺錢(qián)輕松”是拉人入伙屢試不爽的“金句”口號。

刷單是否違法?

“他們被抓獲時(shí)，很多人一臉茫然，根本沒(méi)有意識到自己的行為觸犯了法律，他們甚至以為，自己所從事的是國家鼓勵的‘大學(xué)生創(chuàng )業(yè)’。”提起剛剛破獲的這起案件，銅陵市公安局經(jīng)偵支隊警官王磊感觸最深的是，國家鼓勵和支持青年創(chuàng )業(yè)，前提是必須遵法守法，特別是剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生，應熟悉掌握相關(guān)的法律規定，規避防范法律風(fēng)險。

刷單究竟是否違法?身陷其中的大學(xué)生對此看法不一。

“我覺(jué)得這不算違法吧，頂多算是違規，我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)哪條法律有不允許刷單的規定啊。那么多人都在干這個(gè)，我也管不了那么多，能賺到錢(qián)就行。”一位在校大學(xué)生表示。記者了解到，很多同學(xué)都抱有類(lèi)似的看法--“刷單”被定義為“不對”的行為，但不至于觸犯法律的紅線(xiàn)。

一位研究生表示，“刷單算不上違法，只是虛假宣傳。”在她看來(lái)，既然刷單這個(gè)現象存在，說(shuō)明電商的信用評價(jià)體系也是有漏洞的，大眾通過(guò)口碑來(lái)判斷商品本來(lái)就有缺陷，刷單只是伴隨而生的一種騙人的手段。

還有一些學(xué)生雖然覺(jué)得刷單是違法行為，但是“法不責眾”，大家都在做，所以自己也就“隨大流”。

“刷單肯定是違法行為，但是相關(guān)部門(mén)應該不會(huì )追究下來(lái)。就算違法了，也沒(méi)有人管，那么多人都在通過(guò)這個(gè)賺錢(qián)，不會(huì )有什么問(wèn)題的。”一位剛剛接觸刷單的同學(xué)說(shuō)。

“我們那個(gè)刷單群里要么是學(xué)生和家庭主婦，要么是家境不是很好的年輕人，就算是違法的，他們也覺(jué)得這樣賺錢(qián)很輕松，自然就會(huì )去做，沒(méi)有什么大不了的。”他坦言。

“不要著(zhù)眼于眼前的蠅頭小利，要學(xué)會(huì )保護自己”

2013年，“兩高”發(fā)布的司法解釋中對網(wǎng)絡(luò )犯罪行為進(jìn)行了界定，明確規定，違反國家規定，以營(yíng)利為目的，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )有償提供發(fā)布信息等服務(wù)，擾亂市場(chǎng)秩序，個(gè)人非法經(jīng)營(yíng)數額在五萬(wàn)元以上，或者違法所得數額在二萬(wàn)元以上的，屬于非法經(jīng)營(yíng)行為“情節嚴重”，以非法經(jīng)營(yíng)罪定罪處罰。

銅陵市公安局經(jīng)偵支隊警官王磊表示:“司法解釋明確規定了此類(lèi)行為的定罪標準，情節嚴重的則構成刑事犯罪，大學(xué)生切莫因貪利試法而遺憾終身。”

安徽致遠律師事務(wù)所方愛(ài)國律師認為，刷單行為違反了《消費者權益保護法》的規定:“消費者享有知悉其購買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利。”刷客幫助刷單，導致消費者對網(wǎng)店的信譽(yù)產(chǎn)生了誤解，沒(méi)有了解到最真實(shí)的情況，最后可能造成消費者權益被侵害。而《消費者權益保護法》規定，消費者享有公平交易的權利。在消費者無(wú)法了解真實(shí)情況下的交易，賣(mài)家的商品可能遠遠低于買(mǎi)家的預期，商品與買(mǎi)家的付出完全不對等，消費者最基本的公平交易權無(wú)法保障。刷客們已經(jīng)成為賣(mài)家欺詐消費者的幫兇，他們必須對自己的行為承擔法律的責任。

此外，這種刷單行為也違反了《反不正當競爭法》的規定，即經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。在刷單行為中，賣(mài)家通過(guò)刷客的“作弊行為”提高自己的信譽(yù)，造成商品熱銷(xiāo)的假象，引誘其他消費者購買(mǎi)，這種不正當的手段導致市場(chǎng)混亂。

方愛(ài)國提醒道:“現在，大學(xué)生已經(jīng)成為刷客的‘主力軍’，這是一種不正?，F象。他們不僅成為無(wú)良賣(mài)家的‘幫兇’，需為自己的行為承擔法律責任，大學(xué)生被黑心中介、賣(mài)家詐騙的案例更比比皆是，最終得不償失。”

據合肥當地媒體報道，今年9月16日，合肥某高校的大學(xué)生小王打算做一個(gè)“刷單”兼職，在“雇主”的要求下先后交了7000多元“保證金”，結果對方“失聯(lián)”，小王才發(fā)現自己上當受騙。

方愛(ài)建議，大學(xué)生一定要認清現實(shí)，提高法律意識，不要參與網(wǎng)絡(luò )刷單的違法行為，不要著(zhù)眼于眼前的蠅頭小利，要學(xué)會(huì )保護自己。